Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este comercio con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Por favor, identifica el tipo de reclamación que harás:

Reclamo: Disconformidad relaciona a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relaciona a los productos o servicios; o, mal estar o descontento respecto a la atención al consumidor.

    1. INFORMACIÓN DEL CLIENTE RECLAMANTE

    Nombre (obligatorio)
    Apellidos (obligatorio)
    DNI/CE (obligatorio)
    Departamento (obligatorio)
    Cuidad (obligatorio)
    Distrito (obligatorio)
    Dirección (obligatorio)
    E-mail (obligatorio)
    Teléfono (obligatorio)

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    Tipo de bien (obligatorio)
    Monto reclamado (obligatorio)

    3. DETALLE DEL RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    Seleccione el tipo (obligatorio)
    Número de pedido (obligatorio)
    Detalle (obligatorio)
    Pedido (obligatorio)

    4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

    Detalle (obligatorio)

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